Telegram-бот для стоматологии «Белая улыбка»
Рабочая версия AI‑ассистента: отвечает пациентам на частые вопросы, помогает выбрать услугу, собирает имя, телефон и желаемую дату, а затем отправляет администратору готовую карточку заявки.
Задача
У клиники около 15 обращений в день из мессенджеров. Администратор не всегда успевает отвечать мгновенно, поэтому часть пациентов может уйти без записи.
- Автоматизировать первый ответ пациенту
- Закрыть популярные вопросы без участия администратора
- Помочь выбрать услугу по жалобе или намерению
- Передать заявку менеджеру в структурированном виде
Решение
Собрана связка из двух Telegram-ботов: клиентский бот ведёт пациента по сценарию, а служебный бот получает карточки заявок для администратора.
- FAQ: консультация, адрес, график, длительность, оплата
- Подбор услуги: боль, чистка, отбеливание, брекеты, имплантация
- Сбор имени, телефона и желаемой даты
- Автоматическая карточка заявки в бот менеджеров
Как работает сценарий
Пациент пишет
Например: «Болит зуб» или «Сколько стоит консультация?».
Бот консультирует
Отвечает на FAQ и мягко возвращает к записи.
Подбор услуги
Определяет срочный приём, гигиену, отбеливание, ортодонтию или консультацию.
Заявка менеджеру
Администратор получает карточку: пациент, телефон, услуга и удобная дата.
Карточка заявки
В менеджерский бот приходит аккуратная карточка: имя пациента, телефон, выбранная услуга, желаемая дата и рекомендация связаться в течение 10 минут.
Результат
Клиника получает AI‑фильтр перед администратором: быстрее отвечает на входящие сообщения, собирает заявки по единому формату и снижает ручную рутину.
Демо работы бота
Короткое видео показывает путь пациента: вопрос, подбор услуги, сбор контактов и отправка карточки заявки менеджеру.
Визуальные материалы кейса
Обложка, баннер, логотип и инфографика кейса подготовлены для портфолио, презентации клиенту и маркетплейсов.
Нужен похожий бот для клиники?
Соберу AI‑администратора для стоматологии, салона, сервиса или любой услуги с передачей заявок менеджеру.